교환 / 반품 배송비 안내

배송비는 무료배송으로 단순 변심에 의한 교환 / 반품 택배비는 소비자 부담입니다. ( 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조제9항 )
교환, 반품 운송비: 왕복 운송비 6,000원 고객님 부담 ( 선불로 보내주신 경우 교환 상품 운송비 3,000원만 부담 ) 

하자 오배송으로 인한 교환, 반품 진행 시 배송비는 본사에서 부담 ( 한진택배 이용 )

입금계좌 안내 : 국민은행 059401-04-011432 ｜ GONIGONI


교환 / 반품 신청방법

회원 / 비회원 로그인 후 [ 마이페이지 > 주문내역조회 ]를 통해 직접 반품 접수 가능합니다.
부분 배송받으신 경우, 모든 상품 수령하신 후 반품 접수해주세요 (7일 기준은 마지막 상품 수령일)
교환 접수의 경우에도 반품 신청을 통해 교환 신청 가능하며 신청 시 신청 사유에 새로 받으실 옵션을 기재해주세요.

교환 시에는 반품 상품 수거 확인 후 새 주문 접수가 됨으로 기본 5일 정도 소요됩니다.
교환 시마다 고객님 부담 배송비가 발생하오니 신중한 선택 부탁드립니다.

하자 / 오배송 상품 수령하신 경우에는 [ 교환 / 반품문의 ]을 통해
사진 첨부와 함께 문의하시면 보다 원활한 상담이 가능합니다

단순변심 교환 / 반품은 수령일로부터 7일 이내 신청 가능하며 신청기간이 지났을 경우 교환 / 반품처리가 어려울 수 있습니다.

상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 할 수 있습니다.

교환 / 반품 주소안내

한진택배를 사용하고 있으며, 반품 접수시 착불로 보내주세요.

반품주소 ｜ (13558) 경기도 성남시 분당구 느티로22 (정자동, 백궁동양파라곤) A동 823호
타 택배 이용시에는 선불 결제를 원칙으로 하고 있습니다.

교환 / 반품 불가능한 경우

상품 수령 후 7일 이내에 단순변심 반품/교환 의사를 전달 하지 않은 경우
고의적인 상품 훼손이 발견될 경우
상품오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 택제거, 세탁 또는 수선을 했을 경우